Intelligent Support
Starter
Inkluderet i alle pakker
- Email support (mandag-fredag)
- Bliv ringet op af en ekspert
- Rapportering af problemer og fejl
- Hostingrelaterede problemer
- Generel vejledning og fejlfinding
Standard
- Email support (mandag-fredag)
- Telefonsupport (mandag-fredag)
- Bliv ringet op af en ekspert
- Rapportering af problemer og fejl
- Hostingrelaterede problemer
- Generel vejledning og fejlfinding
Premium
- Dedikeret kontaktperson
- Dedikeret Teamschat & videokald
- 24/7 nød-support via chat (beta)
- Telefon support (mandag-fredag)
- E-mail support (mandag-fredag)
- Eskalering af support tickets
- Hostingrelaterede problemer
- Praktisk vejledning og fejlfinding.
Business Critical
- Dedikeret kontaktperson
- Adgang til forretningsrådgivere
- Adgang til tekniske rådgivere
- Hurtig fejlfinding og fejlretning
- Tilpasning af CSS
- Arkitektur-reviews og vejledning
- 24/7 nød-support via chat (beta)
- Dedikeret Teamschat & videokald
- E-mail support (mandag-fredag)
- Telefonsupport (mandag-fredag)
- Eskalering af support tickets
- Praktisk vejledning og fejlfinding
- Test og administration af plug-ins.